“Kita sudah bersumpah untuk mengabdi kepada negara. Maka jangan ada lagi masalah pelayanan yang viral. Carilah solusi terbaik, evaluasi diri, dan layani masyarakat sepenuh hati. Itulah wujud perjuangan kemerdekaan di era sekarang. Bagi masyarakat, merdeka itu artinya mereka diperhatikan pendidikannya, kesehatannya, juga bebas dari banjir,” ujarnya.
Wali Kota menutup sambutannya dengan ajakan untuk membangun Kota Medan secara bersama-sama. “Saya bagian dari kalian, kita satu tim, satu badan. Mari kita bangun Kota Medan dengan pelayanan terbaik. Dan saya pastikan akan terus mendengarkan permasalahan kalian, baik camat maupun lurah,” pungkas Rico Waas.
Sebelumnya, Kepala Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kota Medan, Subhan Fajri Harahap, menjelaskan, tujuan kegiatan Bimtek tersebut untuk meningkatkan pemahaman peserta tentang konsep dan prinsip Service Excellent dalam pelayanan publik, serta mengembangkan budaya kerja yang profesional dan berintegritas.
“Bimbingan Teknis Service Excellent ini diisi oleh tenaga pengajar profesional, yakni Madame Puly Yunita Daulay dan Miss Erliza Rizki Firdaus, dalam rangka mendukung pencapaian nilai indeks profesionalitas para ASN Pemko Medan,” ujar Subhan.***
