SERGAI I METROSERGAI.com – Komitmen meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat terus ditunjukkan jajaran Polres Serdang Bedagai.
Pada Senin (13/4/2026), Kapolres Sergai AKBP Jhon Hery Rakutta Sitepu turun langsung melakukan pengecekan ke sejumlah unit pelayanan publik di Mapolres.
Kegiatan diawali dengan apel pagi yang dipimpin langsung oleh Kapolres sekitar pukul 08.30 WIB.
Usai apel, sekitar pukul 09.00 WIB, Kapolres bersama Wakapolres dan para Pejabat Utama (PJU).
Melakukan monitoring ke beberapa satuan fungsi yang bersentuhan langsung dengan masyarakat, yakni Call Center 110, SPKT, dan penjagaan Samapta.
Dalam pengecekan tersebut, Kapolres menemukan sejumlah hal yang perlu segera dibenahi guna mendukung optimalisasi pelayanan.
Pada ruang Call Center 110, Kapolres menyoroti pentingnya penambahan fasilitas penunjang, seperti penerangan di ruang server, penyediaan dispenser air minum, hingga pemasangan CCTV untuk meningkatkan kedisiplinan personel.
Selain itu, ia juga mengusulkan pengadaan alat komunikasi HT (Handie Talkie) rig guna memperlancar koordinasi.
Sementara itu, pada bagian SPKT (Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu), Kapolres menekankan agar kendaraan dinas segera dilakukan servis.
Hal ini dinilai penting agar tidak menghambat mobilitas dalam memberikan pelayanan cepat kepada masyarakat.
Di sektor Penjagaan Samapta, perhatian juga diberikan pada sistem pengawasan.
Kapolres meminta agar segera dipasang CCTV beserta monitornya untuk memastikan kesiapsiagaan personel piket.
Tak hanya itu, ia juga mengarahkan penataan ulang ruangan, termasuk pemindahan ruang Kasat Samapta serta pemanfaatan ruang lama menjadi ruang Pawas/Padal.
Melalui Plt Kasi Humas, IPTU L. B. Manullang, Kapolres menegaskan bahwa kegiatan ini merupakan bagian dari evaluasi rutin terhadap kesiapan sarana dan prasarana serta kinerja personel.
“Pengecekan ini dilakukan agar setiap kekurangan dapat segera diperbaiki.
Tujuannya jelas, agar pelayanan kepada masyarakat tidak terhambat dan terus meningkat,” tegasnya.
