Untuk mempercepat tindak lanjut pengaduan, ia mengusulkan penggunaan telepon dan WhatsApp sebagai metode komunikasi langsung guna memastikan kejelasan laporan serta kondisi di lapangan.
“Selama ini, banyak laporan yang tertahan karena komunikasi yang lambat.
Jika kita bisa melakukan follow-up secara langsung menggunakan telepon atau WhatsApp, saya yakin penyelesaiannya bisa lebih cepat dan lebih akurat,” jelas Pujiono Suwadi.
Menanggapi hal tersebut, Rudi Margono menegaskan bahwa durasi penyelesaian laporan yang terlalu lama, terutama lebih dari tiga bulan, dapat meningkatkan jumlah pengaduan baru.
Oleh karena itu, ia meminta agar program kerja yang telah dirancang dapat disosialisasikan ke seluruh Kejaksaan Tinggi di Indonesia.
Sehingga setiap daerah dapat lebih mandiri dalam melakukan monitoring dan penyelesaian perkara.
“Kita harus membangun sistem yang responsif.
Jika setiap daerah diberdayakan dengan baik, maka proses monitoring akan berjalan lebih efektif dan tidak selalu bergantung pada pusat,” tambahnya.
Penurunan Jumlah Pengaduan: Indikator Keberhasilan Pengawasan
Salah satu indikator keberhasilan pengawasan Kejaksaan Agung adalah penurunan jumlah laporan pengaduan masyarakat dari tahun ke tahun.
Berdasarkan data rekapitulasi, jumlah laporan yang diterima mengalami penurunan signifikan dari 1.135 laporan pada tahun 2020 menjadi 869 laporan di akhir tahun 2024.
Menurut JAM-Pengawasan, tren penurunan ini menunjukkan bahwa sistem pengawasan dan penyelesaian pengaduan semakin membaik.
Namun, ia tetap mengingatkan bahwa keberhasilan ini tidak boleh membuat jajaran Kejaksaan lengah.
Sebaliknya, perlu ada evaluasi berkelanjutan untuk memastikan bahwa setiap laporan benar-benar diselesaikan dengan baik.
“Saya mengapresiasi kerja keras seluruh jajaran Adhyaksa yang telah bekerja maksimal dalam menangani laporan pengaduan masyarakat.
Kredibilitas Kejaksaan sangat bergantung pada bagaimana kita menegakkan hukum dengan transparan dan akuntabel,” kata Rudi Margono.
Kesimpulan: Kejaksaan Agung Menuju Pengawasan yang Lebih Efektif
