METROSERGAI.COM, Tanjungbalai – Kondisi toilet di Pelabuhan Teluk Nibung mendapat keluhan dari para penumpang yang merasa fasilitas tersebut tidak nyaman untuk digunakan.
Selain itu, kurangnya penerangan di area pelabuhan juga menimbulkan kekhawatiran bagi para penumpang dan penjemput.
Hasil pemantauan awak media yang tergabung dalam Persatuan Wartawan Republik Indonesia (PWRI) di Terminal Penumpang Teluk Nibung pada Senin (3/2/2025) pukul 11.00 WIB menemukan bahwa toilet di pelabuhan tersebut dalam kondisi tidak layak pakai.
Toilet tersebut mengeluarkan bau tidak sedap dan tampak tidak terawat, sehingga menimbulkan ketidaknyamanan bagi penumpang yang hendak menggunakannya.
Selain masalah toilet, penerangan di area pelabuhan juga dinilai tidak memadai. Kondisi ini menyebabkan penumpang kapal feri merasa tidak aman, terutama saat kedatangan kapal pada malam hari sekitar pukul 19.00 WIB.
Para penjemput yang menunggu keluarga dari Malaysia juga mengaku merasa waswas akibat suasana gelap yang berisiko terhadap tindak kejahatan seperti perampokan.
Saat awak media mencoba mengonfirmasi keluhan ini kepada pihak pengelola pelabuhan, Manager PT Pelindo tidak berada di kantor.
Salah satu staf administrasi PT Pelindo, Leli, menyatakan bahwa pihaknya akan menyampaikan permasalahan ini kepada manajemen.
Namun, saat dihubungi melalui telepon, Manager PT Pelindo tidak memberikan respons meskipun ponselnya aktif dan berdering.
Ketua PWRI, Yusman, yang turut dalam pemantauan tersebut, menegaskan bahwa PT Pelindo harus lebih profesional dalam mengelola terminal penumpang yang berstatus internasional.
“Terminal ini harus memenuhi standar pelayanan yang baik agar penumpang merasa nyaman, baik yang berangkat ke Malaysia maupun yang datang dari Malaysia,” ujarnya.
Ia juga menyoroti bahwa anggaran operasional Pelabuhan Teluk Nibung di bawah otoritas PT Pelindo cukup besar, sehingga perlu ada evaluasi terhadap kinerja manajemen pelabuhan untuk meningkatkan fasilitas dan layanan bagi para penumpang.
Pihak terkait diharapkan segera mengambil langkah perbaikan agar kenyamanan dan keamanan di Pelabuhan Teluk Nibung dapat lebih terjamin.***
